El impacto de internet en la sociedad: una perspectiva global - Manuel Castells

Internet es la tecnología decisiva de la era de la información del mismo modo que el motor eléctrico fue el vector de la transformación tecnológica durante la era industrial. Esta red global de redes informáticas, que actualmente operan sobre todo a través de plataformas de comunicaciones inalámbricas, nos proporciona la ubicuidad de una comunicación multimodal e interactiva en cualquier momento y libre de límites espaciales. La tecnología de internet en realidad no es algo nuevo. Su antepasada, Arpanet, se desarrolló ya en 1969 (Abbate, 1999). Pero no llegó a los usuarios particulares hasta la década de 1990, cuando el US Commerce Department (Ministerio de Comercio de Estados Unidos) liberalizó su uso. Desde ese momento se propagó por el mundo a una velocidad extraordinaria. En 1996 se calculó por primera vez el número de usuarios de internet, con un resultado de 40 millones. En 2013 ya son más de 2.500 millones, la mayoría residente en China. Por otro lado, la expansión de internet se vio restringida durante un tiempo debido a la dificultad que planteaba la instalación de infraestructuras de telecomunicaciones terrestres en países en vías de desarrollo. Esto ha cambiado con la eclosión de las comunicaciones inalámbricas a principios del siglo XXI. Así, mientras en 1991 había unos 16 millones de suscriptores (números) de dispositivos inalámbricos en el mundo, en 2013 son casi 7.000 millones (para un planeta de 7.700 millones de habitantes). Teniendo en cuenta el uso que se hace de la telefonía móvil en los entornos familiar y rural y considerando el uso limitado de estos aparatos entre niños menores de cinco años, podemos decir que casi toda la humanidad está conectada, aunque con importantes diferencias en cuanto a ancho de banda y a eficiencia y precio del servicio.

El Consejo Profesional renovó sus autoridades para el período 2013-2015

En el marco de la Asamblea Anual Ordinaria realizada el jueves 11 de julio de 2013, el Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina renovó sus autoridades. La nueva Comisión Directiva estará al frente de su dirección durante el período de julio 2013 a julio 2015. Hernán Maurette, Gerente de Asuntos Públicos de Nidera, fue elegido para ocupar la presidencia.

La mesa directiva de nuestra entidad quedó conformada de la siguiente manera:

- Presidente: Hernán Maurette, Gerente de Asuntos Públicos de Nidera.
- Vicepresidente: Ignacio Viale, Director de Salem Viale González Villanueva.
- Secretario: Facundo Etchebehere, Director de Asuntos Corporativos de Danone Argentina.
- Prosecretario: Manuel Montaner, Director de la carrera de Relaciones Públicas de la Universidad del Salvador (USAL).
- Tesorero: Miguel Gimenez Zapiola, Director de Asuntos Corporativos en Barrick Gold Corporation.
- Protesorero: Carlos Mazalán, CEO de Mazalán Comunicaciones.
- 1º Vocal: Gabriel Sadi, Director de la carrera de Relaciones Públicas de la Universidad Abierta Interamericana (UAI).
- 2º Vocal: Alejandra Brandolini, Presidente de AB Comunicaciones.
- 3º Vocal: Diego Serrano, Director de Diego Serrano & Asociados.
- 4º Vocal: María José Buzón, profesional independiente.
- 5º Vocal: Flavia Heredia, Rectora en CENCAP - Universidad Siglo 21.
- 1º Vocal Suplente: Alejandro Negro, Dirección de Ceremonial y Relaciones Institucionales del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de la Nación.
- 2º Vocal Suplente: Juan Pablo Biondi, Director de Relaciones Institucionales de la Admnistración Nacional de Aviación Civil.

Fuente: Consejo Profesional de Relaciones Públicas

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Los consejos de Tom Wise para enfrentar contextos de incertidumbre

El reconocido consultor de empresas Tom Wise brindó ayer la charla “Marketing y Ventas para enfrentar contextos de incertidumbre. Enfrentando las nuevas realidades” en el hotel Ros Tower, organizada por la Asociación de Profesionales de Marketing. Punto biz, que auspicio el evento, te presenta algunos puntos destacables:

“Una empresa no puede existir sin una gerencia de Marketing, uno tiene que saber donde están parados, cómo es la competencia, y que piensan los clientes sobre la misma”.

“No interesa el crecimiento de una empresa, sino el desarrollo dentro de ella”.

“En el pasado se asistía, y las actividades de desarrollo para aprender se producían con el intercambio de ideas, conociendo gente, haciendo networking. Hoy los objetivos cambiaron, ahora hay que seleccionar y priorizar las estrategias y tácticas que harán la mayor contribución para atenuar las consecuencias de la crisis, y sobre todo saber implementarlas”

“La brecha entre promesas y decisiones, y el verdadero acto de implementarlas es efímera. Hay que hacer, y hacerlo bien”.

“Para las empresarios dentro de una compañía el marketing está muy lejos, a ellos no les interesa un plan para vender dentro de tres años, así es Argentina. Hay que empezar con Ventas, porque es lo que la empresa conoce ya que el empresario argentino prefiere los procesos rápidos y ver números positivos de uno día para otro. No es casualidad que Apple está estudiando las tablets para el 2025, HP está implementando impresoras para dentro de 15 años”.

“El cliente es el único juez que determina el nivel de calidad o no del servicio recibido. El determinada el futuro de la continuidad de la organización. Por esto el gerente debería cuidar más a los clientes que a su propia carrera, ya que estos los abandona cuando la relación se desgasta”.

“En tiempos de desaceleración económica las exigencias de los clientes se multiplican, empiezan a cuidar más el bolsillo haciendo una evaluación del mercado más profunda”.

“Ser los mejores, eso es la única porción del mercado donde hay lugar para entrar y ser exitoso”.

“Cuidar a los clientes más allá de lo que otros piensan que es necesario. Arriesgar más de lo que los otros lo hacen. Innovar más allá que los demás”.

“6 claves del éxito:
                  - Los empresarios cuidan a su gente
                  - La gente cuida a sus clientes
                  - Los clientes cuidan sus ingresos y la rentabilidad
                  - La rentabilidad cuida de las inversiones
                  - Las inversiones cuidan la reinvención y la innovación
                  - La reinvención y la innovación cuidan el futuro”

Fuente: Punto Biz


Lic. Marcos Gasparutti

Director de PU-RE Relaciones Públicas

mgasparutti@pu-re.com.ar